Ta oferta pracy została opublikowana ponad 40 dni temu i może być nieaktualna.
0
kandydatów
Pracownik ds. wsparcia klienta
Firma: PKP Polskie Linie Kolejowe S.A miejsce pracy: Warszawa
Jesteśmy zarządcą krajowej infrastruktury kolejowej i jedną z największych polskich firm, łączącą tradycję z nowoczesnymi technologiami. Udostępniamy drogikolejowe przewoźnikom pasażerskim i towarowym,prowadzimy ruch pociągów oraz tworzymy rozkłady jazdy. Budujemy, modernizujemy i utrzymujemycałą infrastrukturę kolejową. Wszystko z szacunkiem dla natury. Gwarantujemy stabilne zatrudnienieponad 39 tysiącom osób w całym kraju!
Stanowisko ds. wsparcia klienta
Warszawa
Numer referencyjny:
WZ/ID/49/09/22
WZ/ID/49/09/22
Co zyskasz?
- Umowę o pracę
- Ulgi na przejazd koleją
- Opiekę medyczną
- Przyjazną i partnerską atmosferę pracy
- Pracowniczą kasę zapomogowo-pożyczkową
- Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
- Program sportowo -rekreacyjny
Zakres zadań wykonywanych na stanowisku:
- bieżąca współpraca w zakresie wsparcia klienta w sytuacjach szczególnych,
- przygotowanie raportów dziennych, tygodniowych, miesięcznych dotyczących stanu utrzymania infrastruktury pasażerskiej,
- opracowanie wskaźników dot. realizacji usuwania niedociągnięć i usterek powstałych w wyniku eksploatacji infrastruktury pasażerskiej w Zakładach Linii Kolejowych,
- współpraca z rzecznikami prasowymi oraz informowanie o sytuacjach szczególnych,
- przygotowywanie projektów narzędzi do kontroli i koordynacji prac pracowników z poza Centrali Spółki wykonujących zadania w zakresie kontroli infrastruktury pasażerskiej.
Wymagane kwalifikacje:
- wykształcenie minimum średnie,
- 2 lata doświadczenia zawodowego, w tym 0,5 roku na stanowiskach związanych z obsługą klienta,
- wiedza zawodowa w zakresie infrastruktury kolejowej, organizacji, obsługi klienta,
- znajomość pakietu MS Office na poziomie średniozaawansowanym,
- umiejętność współpracy oraz dzielenia się wiedzą i doświadczeniem,
- umiejętność radzenia sobie z emocjami,
- zorientowanie na klienta wewnętrznego i zewnętrznego,
- otwartość na zmianę.
Praca Pracownik ds. wsparcia klienta
PKP Polskie Linie Kolejowe S.A
Praca Specjalista ds. Obsługi Klienta
Praca Płock
Praca Pracownik Działu Obsługi Klienta Warszawa
Praca Specjalista ds. Obsługi Klientów Indywidualnych mazowieckie
Praca mazowieckie
Praca Radom
Praca Warszawa
Pozostałe oferty pracy w firmie PKP Polskie Linie Kolejowe S.A
Data dodania: 12-09-2022
Wyświetleń: 104
Wyświetleń: 104