Strona główna

Opis stanowiska

Zdobądź doświadczenie i zostań profesjonalnym tajemniczym klientem! 

Testuj platformy internetowe banków i jakość obsługi klienta na infolinii. Praca jest w pełni zdalna, czas pracy dowolny i w przypadku tego badania nie wymagamy od Ciebie doświadczenia! Całe badanie realizujemy na podstawie jasno określonych wytycznych.

Celem badania jest sprawdzenie funkcjonalności systemu bankowego pod kątem: intuicyjności, praktyczności oraz komfortu użytkowania. Badaniu podlega również obsługa klienta banku pracująca na infolinii.

Podczas realizacji badania testowany jest proces zakładania 4 kont internetowych, które są specjalnie wydzielone do badań tajemniczego klienta. Konta te uczestnik zakłada samodzielnie na własne dane, dostęp do nich ma tylko i wyłącznie on i przydzielany jest on mu bezpośrednio przez bank. Bezpieczeństwo przechowywania danych gwarantowane jest przez bank zgodnie z ustawą o bankowości z 29 sierpnia 1997 r. oraz ustawą o RODO. Konta ograniczone są w swojej funkcjonalności i nie można na nich wykonywać operacji finansowych. Uczestnik nie ponosi żadnych kosztów w związku z otwieranymi kontami dedykowanymi do badania oraz całym badaniem, które nie wymaga żadnej inwestycji. Po wykonanym badaniu konta są usuwane.

Średni czas realizacji całego badania to 2h pracy.

Zakres obowiązków:

•  Wysłanie wniosków o otwarcie kont dedykowanych do badania
•  Odebranie telefonu od obsługi klienta banku.
•  Zalogowanie się do platformy bankowej.
• Sprawdzenie funkcjonalności zgodnie z wytycznymi.
• Wypełnienie i odesłanie ankiety.

Wymagania

• Nie wymagamy doświadczenia!
• Obywatelstwo polskie
• Własny komputer
• Pełnoletność

Oferujemy

• 240 zł - wykonanie 1 zlecenia trwającego ok. 2 godziny
• 560 zł - tyle zarobisz poszerzając zakres badania
• Umowę o dzieło.
• Podjęcie stałej współpracy - ok. 18 zleceń w miesiącu.
• Elastyczny grafik - badania można wykonywać o dowolnej godzinie