Strona główna

Warunki pracy

• Reprezentowanie urzędu na zewnątrz


• 
  

  Permanentna obsługa klientów zewnętrznych

  
  


• Praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie

Zakres zadań

• Prowadzi postępowania wyjaśniające w sprawach naruszenia praw pacjentów, o których mowa w art. 50–54 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, w tym bada sprawy na miejscu w toku prowadzonego postępowania.
• Rozpatruje skargi i wnioski pacjentów, przyjmuje pacjentów zgłaszających się bezpośrednio do Biura.
• Sporządza pisma w przedmiocie: wskazania wnioskodawcom przysługujących środków prawnych, przekazania sprawy zgodnie z właściwością, niepodjęcia sprawy.
• Przygotowuje projekty odpowiedzi na skargi, o których mowa w Dziale VIII Kodeksu postępowania administracyjnego.
• Przygotowuje projekty wystąpień: a) do podmiotów leczniczych oraz innych instytucji lub organów administracji publicznej celem weryfikacji zasadności wszczęcia postępowania lub podjęcia innych czynności przez Rzecznika; b) Rzecznika Praw Pacjenta do organu, organizacji lub instytucji, w których działalności Rzecznik stwierdził naruszenie praw pacjenta; c) Rzecznika do organu nadrzędnego nad jednostką – w której działalności Rzecznik stwierdził naruszenia praw pacjenta – z wnioskiem o zastosowanie środków przewidzianych w przepisach prawa; d) Rzecznika Praw Pacjenta do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej bądź o wydanie lub zmianę aktów prawnych w zakresie ochrony praw pacjentów.
• Analizuje skargi pacjentów w celu określenia zagrożeń i obszarów w systemie ochrony zdrowia wymagających naprawy i przygotowuje, w tym zakresie projekty wystąpień Rzecznika Praw Pacjenta w przedmiocie współpracy z organami władzy publicznej w celu zapewnienia pacjentom przestrzegania ich praw, w szczególności z ministrem do spraw zdrowia.
• Opiniuje projekty aktów prawnych związanych z prawami pacjenta oraz bierze udział w uzgodnieniach międzyresortowych, Komisjach Prawniczych.

Wymagania niezbędne

• Bardzo dobra znajomość procedury administracyjnej
• Znajomość ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz aktów wykonawczych wydanych na podstawie art. 30 ww. ustawy
• Znajomość ustawy o działalności leczniczej
• Znajomość ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
• Komunikatywność
• Umiejętność pracy w zespole oraz planowania i organizacji pracy
• Otwarty stosunek do klienta Urzędu
• Umiejętność argumentowania i przekonywania
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera z zakresu pakietu MS Office
• Umiejętność analizy i syntezy informacji
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe