Strona główna

Warunki pracy

• Zagrożenie korupcją


• Permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji, np. obywatele, przedsiębiorstwa) lub przeprowadzanie kontroli w innych urzędach


• Częste reprezentowanie urzędu na zewnątrz


• Praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie

Zakres zadań

• Prowadzi standardowe postępowania wyjaśniające w sprawach naruszenia praw pacjentów, o których mowa w art. 50–54 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, w tym bada sprawy na miejscu w toku prowadzonego postępowania.
• Przyjmuje skargi i wnioski pacjentów zgłaszających się bezpośrednio do Biura.
• Sporządza pisma, zgodnie z ustalonymi wzorami, w przedmiocie: a) wskazania wnioskodawcom przysługujących środków prawnych, b) przekazania sprawy zgodnie z właściwością, c) niepodjęcia sprawy.
• Przygotowuje projekty odpowiedzi na skargi, o których mowa w Dziale VIII Kodeksu postępowania administracyjnego.
• Przygotowuje, zgodnie z ustalonymi wzorami, projekty wystąpień: a) do podmiotów leczniczych oraz innych instytucji lub organów administracji publicznej celem weryfikacji zasadności wszczęcia postępowania lub podjęcia innych czynności przez Rzecznika; b) Rzecznika Praw Pacjenta do organu, organizacji lub instytucji, w których działalności Rzecznik stwierdził naruszenie praw pacjenta; c) Rzecznika do organu nadrzędnego nad jednostką – w której działalności Rzecznik stwierdził naruszenia praw pacjenta – z wnioskiem o zastosowanie środków przewidzianych w przepisach prawa; d) Rzecznika Praw Pacjenta do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej bądź o wydanie lub zmianę aktów prawnych w zakresie ochrony praw pacjentów.
• Przygotowuje zestawienia, dane i informacje dotyczące wpływających skarg i wniosków w celu ich uwzględnienia w analizach prowadzonych w Departamencie Postępowań Wyjaśniających stanowiących podstawę podejmowania działań naprawczych.
• Uczestniczy w opiniowaniu projektów aktów prawnych związanych z prawami pacjenta oraz bierze udział w uzgodnieniach międzyresortowych, Komisjach Prawniczych.

Wymagania niezbędne

• Bardzo dobra znajomość procedury administracyjnej
• Znajomość aktów prawnych: ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz aktów wykonawczych wydanych na podstawie art. 30 ww. ustawy, ustawy o działalności leczniczej, ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
• Komunikatywność
• Umiejętność pracy w zespole oraz planowania i organizacji pracy
• Otwarty stosunek do klienta Urzędu
• Umiejętność argumentowania i przekonywania
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera z zakresu pakietu MS Office
• Umiejętność analizy i syntezy informacji
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe