Strona główna

Szpital Medicover

al. Rzeczypospolitej 5, Warszawa Wilanów

• masz min. rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku,
• posiadasz doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem,
• jesteś osobą dobrze zorganizowaną, dokładną,
• umiejętnie posługujesz się programami pakietu MS Office,
• posiadasz znajomość procesów obsługi reklamacji klienckich,
• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim min. B1

• opieka nas procesem przyjmowania i rozpatrywania opinii i reklamacji,
• wsparcie podległych pracowników działu Opinii i Reklamacji w bieżących zadaniach
• raportowanie wyników jakości obsługi Pacjenta w Szpitalu,
• wsparcie procesu badań w technologii HCHAPS oraz analiza badań satysfakcji CSAT i NPS,
• wdrażanie programów mających na celu podniesienie poziomu satysfakcji oraz redukcję liczby reklamacji,
• dbanie o wysoki poziom komunikacji w zespole,
• współpraca z innymi działami Szpitala Medicover i innymi spółkami Grupy Medicover.

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• pracę na pełen etat w stałych godzinach od poniedziałku do piątku,
• pracę w rozwijającej się w firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi,
• benefity: prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny, dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe OK System/MultiSport), zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.