Strona główna

• budowanie i podtrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami i przyszłymi Klientami Banku,
• obsługę Klientów (indywidualnych i firmowych) w ramach połączeń przychodzących w oparciu o najwyższe standardy jakości obsługi;
• wsparcie klientów w zakresie obsługi bankowości internetowej i kart płatniczych;
• przyjmowanie i realizację dyspozycji klientów;
• obsługę korespondencji elektronicznej;
• informowanie o dostępnych produktach i usługach w Banku w ramach telefonów przychodzących;
• obsługę kampanii informacyjnych i obsługowych w ramach połączeń wychodzących.

• umiejętności logicznego i płynnego konstruowania wypowiedzi nawet pod presją stresu;
• zaangażowania i postawy proklienckiej,
• umiejętności sprawnej obsługi komputera oraz pakietu MS Office;
• podstawowej znajomości i umiejętności stosowania zasad prostego języka w mowie i piśmie;
• nastawienia na osiąganie celów i silne zorientowanie na wynik;
• silnej motywacji do pracy z klientami w oparciu o najwyższe standardy;
• gotowości do pracy w trybie zmianowym (pracujemy od poniedziałku do piątku od 07:45 do 21:00 a w soboty od 10:00 do 18:00) – wolne niedziele i święta;
• odporności na stres;
• umiejętności szybkiego uczenia się, w tym również umiejętności samokształcenia;
• samodzielności,
• odpowiedzialności za powierzone zadania;

Jeżeli spełniasz powyższe oczekiwania, to ZNAK, że powinniśmy się spotkać i porozmawiać!

• pozytywne nastawienie do ludzi i świata;
• znajomość obsługi systemu DEF3000;
• doświadczenie w telefonicznej obsłudze produktów bankowych lub finansowych
• doświadczenie w obsłudze korespondencji elektronicznej, w tym obsługa czata.

Dbamy o naszych pracowników i dzięki pracy z nami zyskujesz:

• możliwość rozwoju w jedynej takiej instytucji z misją ekologiczną o ugruntowanej pozycji na rynku
• bogaty pakiet benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, karta Multisport, świadczenia świąteczne, projekty wolontariackie/ekologiczne i dzień wolny z tytułu wolontariatu, sekcje sportowe, dostęp do biblioteki e-booków i audiobooków

Przekonaliśmy Cię, że warto? My już wiemy, że TAK! Teraz Ty sprawdź czego oczekujemy od kandydatów.