Strona główna

Na co dzień w naszym zespole:

• bierzesz udział w budowie, rozwoju i poszukiwaniu nowych rozwiązań AI dla ponad 10 milionów klientów PKO Banku Polskiego,
• masz realny wpływ na przebieg setek tysięcy rozmów prowadzonych przez klientów z chatbotami i voicebotami,
• tworzysz innowacyjne rozwiązania klasy Personal Finance Management (PFM) oparte o AI,
• pełnisz rolę product ownera wybranych funkcji/inicjatyw i wspólnie z programistami, analitykami ITi przedstawicielami innych jednostek biznesowych realizujesz je od początku do końca,
• analizujesz dane, aby lepiej zrozumieć konwersacyjne Customer Journey/Experience, wyciągać wnioskii rozwijać istniejące rozwiązania.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz wykształcenie wyższe,
• masz co najmniej 2-letnie doświadczenie w analizie biznesowej i/lub prowadzeniu projektów technologicznych,
• dobrze rozumiesz specyfikę procesu wytwarzania oprogramowania i nie boisz się pojęć typu API, mock, endpoint itp.,
• potrafisz zaprojektować i udokumentować procesy biznesowe (np. za pomocą notacji BPMN, UML itp.),
• znasz SQL i narzędzia BI (np. Apache Superset, MS Power BI, SAS Visual Analytics) i potrafisz je wykorzystać, aby przekuć dane we wnioski biznesowe,
• interesujesz się nowoczesnymi technologiami z obszaru AI i rozumiesz ich zastosowanie w procesach komunikacji z klientami (Machine Learning, NLP itp.),
• jesteś osobą samodzielną, staranną, dobrze zorganizowaną, proaktywną i kreatywną,
• dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej, klarownie i otwarcie komunikujesz się ze współpracownikami.

Dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie w projektowaniu i/lub modelowaniu chatbotów oraz voicebotów,
• znajomość dobrych praktyk projektowania UX/UI,
• znajomość branży finansowej,
• znajomość zwinnych metodyk prowadzenia projektów.