Strona główna

Główne zadania:

• Tworzenie polityki i strategii zarządzania pakietami serwisowymi w obszarze zarządzania flotą samochodową (CFM)
• Kreowanie i wdrażanie oferty wartości i rozwiązań produktowych w obszarze serwisowym (serwis, naprawy mechaniczne, przeglądy, opony, assistance) 
• Zarządzanie zespołem konsultantów technicznych i administracji
• Działania związane z usprawnianiem procesów obsługi klientów i procesów zdarzeń serwisowych
• Mierzenie i kontrolowanie satysfakcji klientów z poziomu świadczonych usług
• Negocjacje z importerami lub grupami dealerskimi zakresu i cen usług w sieci serwisowej
• Udział w projektach produktowych obszaru zarządzania flotą samochodową (CFM)

Wymagania:

• 5-letnie doświadczenie zawodowe obszarze serwisowym w firmie car fleet management lub u importera samochodów
• Wyższe wykształcenie – preferowane kierunki ekonomiczne lub techniczne
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów, we wdrażaniu optymalizacji procesów
• Znajomość mechaniki pojazdowej samochodów osobowych i dostawczych
• Prawo jazdy kat. B
• Umiejętność zarządzania zespołem
• Dobra organizacja pracy, sumienność, systematyczność
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
• Odporność na stres