Strona główna

Koordynowanie działań operacyjnych związanych z programem lojalnościowym, w tym m.in.:

• Obsługa bardziej złożonych zgłoszeń klientów lojalnościowych kierowanych do Biura Obsługi Klienta
• Obsługa kampanii kuponów personalizowanych
• Prowadzenie komunikacji ze sklepami związanej z programem lojalnościowym i akcjami promocyjnymi
• Zakładanie w systemie promocji lojalnościowych
• Obsługa akcji specjalnych dla klientów lojalnościowych
• Koordynowanie procesów logistycznych dotyczących akcji lojalnościowych w sklepach
• Przygotowywanie regulaminów promocji w programie lojalnościowym
• Rozliczanie akcji lojalnościowych z dostawcami i generowanie faktur w systemie
• Przygotowywanie i aktualizowanie materiałów instruktażowych dotyczących programu lojalnościowego na potrzeby pracowników sklepów
• Weryfikacja poprawności treści dotyczącej programu lojalnościowego w aplikacji mobilnej oraz na stronie internetowej
• Codzienna współpraca z działami IT, Digital, Zakupów, Kontrolingu oraz agencjami w zakresie działań operacyjnych

• Biegle posługuje się językiem polskim oraz zna język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
• Zna Excel na poziomie średniozaawansowanym
• Potrafi redagować treści oraz ma doświadczenie w tworzeniu komunikacji i przygotowywaniu materiałów informacyjnych
• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie pracy w marketingu, CRM lub dziale operacyjnym
• Pracuje rzetelnie, dba o szczegóły i ma doświadczenie w pracy z dużą liczbą danych
• Jest mistrzem organizacji pracy, umie pracować z wieloma zadaniami równocześnie
• Dobrze sobie radzi z presją czasu
• Jest nastawiony na realizację celów i przejmuje odpowiedzialność za rezultat swoje pracy
• Przejawia inicjatywę

• Ciekawe zadania i możliwość zdobywania wiedzy o funkcjonowaniu programów lojalnościowych
• Przyjazna i nieformalna atmosfera pracy, wspierający zespół
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• szeroki pakiet benefitów, m.in. dostęp do opieki medycznej i ubezpieczenia na życie, platformy do nauki angielskiego i niemieckiego, Multisport, zniżki pracownicze, paczki świąteczne
• Hybrydowy system pracy – 2 dni w tygodniu pracujemy zdalnie