Strona główna

Warunki pracy

• Krajowe wyjazdy służbowe


• Praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie

Zakres zadań

• Udziela pisemnych informacji dla osób zgłaszających się do Biura Rzecznika Praw Pacjenta w zakresie właściwości Rzecznika Praw Pacjenta zwane: „pouczeniami”.
• Sporządza raporty oraz inne opracowania związane z działalnością Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
• Przygotowuje merytoryczne oraz statystyczne wkłady dla Departamentu Dialogu Społecznego i Komunikacji Biura Rzecznika Praw Pacjenta w związku z działalnością tej komórki.
• Realizuje postępowania wyjaśniające w sprawie naruszenia praw pacjenta.
• Prowadzi szkolenia organizowane przez Biuro Rzecznika Praw Pacjenta.
• Wspiera merytorycznie pracowników Biura Rzecznika Praw Pacjenta w zakresie praw pacjenta.

Wymagania niezbędne

• znajomość ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta wraz z aktami wykonawczymi
• znajomość ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
• znajomość ustawy o działalności leczniczej
• znajomość kodeksu postępowania administracyjnego
• znajomość podstaw ustrojowych funkcjonowania państwa, w tym przepisów określających kompetencje organów administracji rządowej i samorządowej
• znajomość ustawy o służbie cywilnej
• znajomość prawa cywilnego i karnego w stopniu podstawowym
• bardzo dobra organizacja pracy własnej, terminowość oraz odporność na stres
• umiejętność analitycznego myślenia
• umiejętność pracy w zespole
• umiejętność działania w sytuacjach stresowych i pod presją czasu
• umiejętność czynnego słuchania i analizowania przekazowych informacji
• umiejętność argumentowania
• otwarte podejście do klienta
• przekazywania informacji w sposób jasny, precyzyjny i zwięzły
• asertywność
• kreatywność
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe