Strona główna

Do zadań należy m.in.:

• Profesjonalna obsługa Klientów  niemieckojęzycznych (Niemcy, Austria, Szwajcaria)
• Wsparcie telefoniczne użytkowników w obszarze infrastruktury IT (komputery, sieć, telefony)
• Budowanie i utrzymywanie profesjonalnych relacji z Klientem
• Wsparcie klientów na zróżnicowanych projektach w środowisku międzynarodowym
• Rozwiązywanie problemów technicznych, samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów
• Monitorowanie zgłoszeń i ich terminowa realizacja

Brzmi ciekawie? Oto, czego oczekujemy:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie umożliwiającym płynną komunikację (min. B2)
• Komunikatywna znajomość j. angielskiego (min. A2)
• Chęć zdobycia doświadczenia w obsłudze klienta biznesowego na arenie międzynarodowej
• Komunikatywność i chęć uczenia się 
• Znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows
• Znajomość pakietu MS Office
• Umiejętność rozwiązywania problemów, zarządzanie czasem i zadaniami

Dodatkowa umiejętność będzie plusem:

• Podstawowa wiedza w zakresie IT,

Korzyści:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze godzin
• Stabilne zatrudnienie
• Praca na arenie międzynarodowej
• Możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
• Atrakcyjne wynagrodzenie i możliwość awansu
• Dogodna lokalizacja
• Szkolenia wstępne
• Przyjazna atmosfera w zespołach oraz eventy integracyjne
• Szeroki zakres benefitów m. in. ubezpieczenie zdrowotne, karta multisport

Możliwe dalsze kroki w karierze:

• Lider zespołu
• Analityk Jakości
• Inżynier drugiej linii wsparcia

Co dalej?

• Rozmowa z przedstawicielem z działu kadr (poprzez aplikację MS Teams) 
• Rozmowa rekrutacyjna z managerem lub ekspertem IT
• Informacja zwrotna (w ciągu 1-5 dni roboczych po rozmowie rekrutacyjnej)